A. المعلومات التي تقدمها مباشرة
قد نجمع معلومات تقدمها طواعيةً عبر الموقع، بما في ذلك:
B. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية تلقائيًا:
يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض تشغيل النظام، تحسين الأداء، وحماية الخدمة من الأنشطة الضارة.
C. استخدام التطبيق وصلاحياته
قد يطلب تطبيق الدجاج الملكي بعض الصلاحيات من الجهاز من أجل تقديم الخدمة بشكل صحيح، وتشمل:
يتم طلب هذه الصلاحيات فقط عند الحاجة، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات الجهاز في أي وقت.
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتيح التطبيق وسائل تواصل مباشرة مع إدارة المطعم، مثل:
قد نقوم باستخدام المعلومات المرسلة عبر هذه الوسائل من أجل:
قد يتم حفظ محتوى الرسائل أو الشكاوى لأغراض المتابعة وتحسين الخدمة.
الإشعارات
قد نقوم بإرسال إشعارات داخل التطبيق تتعلق بما يلي:
يمكن للمستخدم إيقاف استقبال الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز او اعدادات التطبيق.
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
لن يتم استخدام المعلومات لأغراض تسويقية من قبل أي طرف ثالث بشكل مستقل.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
تنفيذ الطلبات ومعالجة العمليات المرتبطة بها
متابعة الشكاوى أو الاستفسارات
تحسين جودة الخدمة
الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عند الضرورة لأغراض قانونية أو محاسبية.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.
نقوم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
يتم تخزين البيانات على خوادم سحابية آمنة تابعة لمزودي خدمات تقنيين معتمدين.
ورغم أننا نبذل جهودًا لحماية البيانات، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل بنسبة 100%.
يحق للمستخدم:
لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر صفحة الاتصال على الموقع أو البريد الإلكتروني الرسمي.
قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح به.
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من القُصّر. وفي حال تبين لنا وجود بيانات تم جمعها من طفل دون السن القانوني، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلوماتهم.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام التطبيق أو الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
يمكن للمستخدم التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، كما يمكنه حذفها أو تعطيلها في أي وقت.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
قد نعتمد على خدمات وتقنيات مقدمة من أطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل التطبيق والموقع وتحسين أدائهما.
قد تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر
قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة، وذلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
نحرص على التعامل مع مزودي خدمات موثوقين يلتزمون بمعايير مناسبة لحماية البيانات.
قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات على خوادم تقع خارج بلد المستخدم، وذلك من خلال مزودي الخدمات التقنية الذين نستعين بهم لتشغيل التطبيق والموقع.
نحرص على أن يتم التعامل مع البيانات وفق معايير أمان مناسبة، وأن يلتزم مزودو الخدمات باتخاذ إجراءات لحماية المعلومات بما يتوافق مع الممارسات المتعارف عليها في مجال حماية البيانات.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
كما يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند استخدام التطبيق أو الموقع، وتحديثها عند الحاجة.
لن تكون إدارة سلسلة مطاعم الدجاج الملكي مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به للحساب ناتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات الدخول الخاصة به.
تاريخ السريان: مارس - 2026